Азия резорт пафос кипр


Прекрасный отель для спокойного отдыха - отзыв о Azia Resort & Spa, Пафос, Кипр

У нас номер выходил на чудесный сад с 10 метровой пальмой и банановыми деревьями, утопающими в цветах. Номер имеет боковой вид на море и этого было вполне достаточно, чтобы слышать шум прибоя и видеть волны. Ночью нас убаюкивал звук цикад, а утром пение птиц – великолепие!Территория отеля красивая: много зелени, цветов, есть даже маленькая церковь. Фотографии получаются отличные.На момент нашего отдыха в 2015 году начиналась реновация номеров. В стандартном номере есть набор чая-кофе и каждый день по мере использования его пополняют. Мы попросили заменить одноразовые пластмассовые ложечки и нам дали металлические. В ванной комнате имеется ванна с душем, унитаз, биде и умывальник, сделанный под мрамор. Дают мыла - 2 маленьких и 1 большой кружок, 2 шампуня, 2 геля, 2 кондиционера, пакетик с ушными палочками, пилочкой и спонжами, бумажные салфетки. После нашего обращения нам принесли лосьоны. На человека выдается 1 полотенце для рук, 1 банное и 1 для двоих ножное. Кровати удобные, дают по 2 подушки и еще 2 лежат в шкафу, там же и теплые одеяла. Халатов и тапочек в номере не было, но нам после обращения выдали. Надо заметить, как положительный факт, что менеджеры оперативно реагируют на просьбы и замечания, поэтому советую сразу обращаться к менеджеру (это обычно сотрудник, указывающий свои координаты в ответах на отзывы на Tripadvisor), а не на рецепцию. Приятно, что есть желание совершенствоваться и исправлять недочеты. После успешного решения всех вопросов нам принесли приятный комплимент от отеля.Лежаков у бассейна и поляне за ним предостаточно, правда, когда приехали на выходные туристы, мест всем не хватало. Пляжные полотенца выдают и меняют по специальным карточкам без проблем с 8 утра до 7 вечера. Есть также крытый бассейн с гидромассажем. Днем аниматоры предлагают уроки танцев и т.д.Своего пляжа как такового у отеля нет - напротив скалы. Надо идти вправо или влево. Справа ближе пляж с песком, но заход каменистый и при больших волнах, а они почти все время, сбивает с ног. Тут же напрокат можно взять шезлонги и зонтик. Пляж слева, напротив отеля Св.Георгия, дальше, но там специально устроенная из каменных заграждений водная лагуна, где тихо и спокойно, вход по лесенке, дно каменистое. Многие на каменных плитах и загорают. Есть вход в воду и с песчаного берега по лесенке, проложенной с берега через камни. Душ, вода для ног, кафе - все рядом.Сотрудники вежливые, многие говорят на русском языке, все объясняют. Справа от отеля магазины и рестораны. Автобус № 615 едет в центр Пафоса, останавливается в трех минутах ходьбы от отеля - перейти через дорогу (так как на Кипре левостороннее движение) и пройти немного влево. Автобус ходит каждые 10 минут, стоимость 1,5 евро, плата при входе, останавливается на остановках, но, если на остановке никого нет и вы не дошли к двери, может проехать мимо. Для этого в автобусе установлена кнопка для нажатия перед своей остановкой. Тупик автобуса в нижнем Пафосе на набережной, где рестораны, музей и прочие достопримечательности.

Еда. Тут единого мнения нет. Кому замечательно, а кому - голодным не останешься. Завтраки включали соки, кофе-чай заварной в кофейниках и к нему молоко в молочниках, но радовала кофе-машина, которая баловала всеми видами кофейных напитков. Отдельно жарят яичницу, но есть и омлет, есть несколько видов сыра (в том числе и фета, камамбер, бри, рокфор), колбаса, мюсли, блины, овсяная каша, кексы, три вида выпечки, орешки, инжир, финики, фрукты - яблоки, апельсины, груши, персики, киви. Приятно в жаркий день выпить стакан свежевыжатого сока: у отеля есть свои плантации и апельсиновый сок всегда подается к завтраку. Ужин поинтереснее: каждый вечер проводились тематические ужины: азиатский, кипрский, восточный, греческий, средиземноморский, барбекю. Тут повара проявляют большую фантазию и разнообразие - несколько видов салатов, сыр, рыба, мясо, была утка по-пекински, баранина, блюда греческой кухни, несколько видов тортов и пахлава двух видов. Завтраки и обеды проводились на 0 этаже, а ужины на -1. Ужины накрывают на верхней площадке ресторана и каскадной лестнице от нее, ведущей к бассейну. Напитки за обедом и ужином за отдельную плату записывают на номер. Подается даже сухое красное домашнее вино 12% с виноградников отеля!

www.tripadvisor.ru

Отель разводняк - отзыв о Azia Resort & Spa, Пафос, Кипр

Уважаемый гость!Вас приветствует гостиница Azia Resort & SPA и благодарит вас за ваш выбор и предпочтение!Все комментарии гостей, как позитивные, так и негативные, собираются из всех источников: вопросника/анкеты, веб-портала, писем и открыток с благодарностями итд. и обсуждаются на еженедельных встречах менеджеров всех отделов, и, поверьте, им придается очень важное значение. Мы очень разочаровались, узнав из вашего отзыва, что гостиница не соответствовала вашим ожиданиям.Со своей стороны хочу вас заверить, что Azia Resort & SPA много раз являлась номинантом и победителем в категориях «роскошь» и «обслуживание». Из года в год мы конкурируем с 5* отелями по всему миру и завоевываем награды, как по отзывам гостей, так и профессиональных туроператоров и организаций.Большое количество респектабельных организаций, среди которых Conde Nast Traveller и электронная платформа TripAdvisor, награждают нас из года в год. Детально с нашими наградами и призами вы можете ознакомиться на страницах официального веб-портала гостиницы в Интернете. И, конечно же, Azia Resort & SPA отвечает всем требованиям кипрских государственных органов по категории 5* гостиниц, из года в год успешно проходя не только их скрупулезные инспекции, но и инспекции общеизвестных международных организаций, лучших туроператоров и туристических компаний мира.Мы очень сожалеем по поводу вашего отзыва о нашей кухне. Мы действительно гордимся широким ассортиментом, первоклассным качеством ингредиентов, а также восторженными отзывами, которые мы получаем изо дня в день от наших гостей. Что касается завтрака, то все продукты - совершенно свежие и пополняются ежедневно. Мы подаем свежайший апельсиновый сок, помидоры, огурцы, сыры в ассортименте, хам и колбасные изделия, оливы в ассортименте, большой выбор фруктов, домашние варенья, богатый выбор хлебо-булочных изделий, блинчики, йогурт и сладкую выпечку.Мы также имеем отдельную секцию кипрских традиционных продуктов и, дополнительно, сухофрукты, орехи и кексы.Все фрукты и некоторые овощи выращиваются на принадлежащей гостинице плантации. Другие сельхозпродукты поставляются местными фермерами и производителями. Свежий сок мы выжимаем из апельсинов, поставляемых с нашей плантации, каждое утро. Мы также имеем киоск «онлайн» обслуживания, где можно заказать омлеты, яичницы итд. прямо с горячей плиты.На обед и ужин мы, обычно, накрываем «шведский стол» или открытый буфет, чтобы удовлетворить предпочтения и вкусы наших многочисленных гостей. Ежедневно буфет предоставляет выбор из 12-15 салатов, закусок и гарниров, кроме того, порядка 10 основных блюд и, в дополнение, большой ассортимент хлеба, десерта и свежих сезонных фруктов.Кроме вечернего буфета вы могли выбрать любое блюдо из заказного меню «а ля карт», которое каждый вечер предлагает азиатскую кухню, кипрское мезе, блюда «фламбэ» и прочее. Поскольку ваше проживание было с 2х-разовым питанием, вы могли выбрать в ресторане все, что вам понравится, из меню «а ля карт».Ваш комментарий о наших гостиничных номерах было для нас большим сюрпризом, поскольку в этом году в номерах был сделан ремонт, и все они совершенно новые. Интерьер и дизайн наших номеров представлен на нашем сайте большим количеством фотографий. Интерьер светлый и просторный, с использованием естественных и природных материалов, таких как конопля, лен и кипрский камень. Интерьер инновационный, но практичный и незамысловатый – современная классика, удовлетворяющая роскошь и комфорт. Наши интерьеры были отмечены наградами и удостоены особого внимания в журнальных статьях.Мы очень разочарованы тем, что ваш отдых в гостинице Azia Resort & SPA вам не понравился, но больше всего мы сожалеем о том, что вы не подошли к нам и не сказали, как вы себя чувствуете. Для нас очень важно, чтобы все наши гости общались с нами во время их пребывания. И, если что-то не соответствует их ожиданиям или стандартам, – мы постараемся сделать все, чтобы изменить положение.Конечно же, мы никого не удерживаем силой в нашей гостинице, если гость пожелает выехать досрочно. Мы никогда не применяем штрафные санкции.К сожалению, сейчас мы ничем не можем помочь или исправить то, что вам не понравилось – мы только надеемся, что читатели ознакомятся с комментариями других гостей и сделают свои выводы.Если вы захотите посетить нас снова и предоставить нам шанс сделать ваш отдых таким, каким вы его хотите – дайте нам знать, и мы действительно будем рады вас видеть снова!С наилучшими пожеланиями,от всего персонала гостиницы Azia Resort & SPA,

Николетта Георгиу

www.tripadvisor.ru

Долгожданный отпуск в Azia Resort - отзыв о Azia Resort & Spa, Пафос, Кипр

Уважаемый Максим,Вас приветствует гостиница Azia Resort & SPA!Спасибо за то, что вы нашли время поделиться с нами вашими впечатлениями об отдыхе в гостинице. Позвольте мне сразу же заверить вас, что все комментарии наших гостей (как позитивные, так и негативные), все отзывы и замечания, которые собраны из вопросника/анкеты, со страниц веб-портала, писем и открыток – обсуждаются на еженедельной встрече менеджеров всех отделов и им придается очень важное значение.Мы рады узнать ваш позитивный отзыв о нашем персонале, и то, что вам действительно понравился ваш номер.Однако, мы поняли, что, в общем, вы остались не очень довольны (или не до такой степени, насколько бы этого хотелось нам), и ваше пребывание не стало действительно незабываемым, как для большинства нашей гостей!Гостиница полностью забронирована с апреля этого года, и каждый из 600 гостей, проживающих ежедневно, для нас очень важен!Позвольте мне, в первую очередь, еще раз заверить вас, что Azia Resort & SPA конкурирует со многими 5-ти звездочными гостиницами по всему миру и неоднократно была удостоена призов и наград, как среди профессиональных туристических организаций, так и среди посетителей. Azia Resort & SPA является частым номинантом и из года в год получает награды в категории «Роскошь» и «Обслуживание».Большое количество респектабельных международных организаций, как например, Conde Nast Traveller, различные маркетинговые платформы и форумы, например Tripadvisor, присуждают нашей гостинице высокие рейтинги из года в год. Детально о наших призах и наградах вы можете ознакомиться на нашем официальном веб-портале в закладке «Awards/Награды», поскольку их слишком много, чтобы перечислять. Azia Resort & SPA ежегодно проходит различные инспекции, как местных властей Кипра, так и международных организаций: известных туроператоров и туристических агентств.Что касается местоположения гостиницы (вы, наверное, удивитесь), но для многих наших гостей именно такое положение является привлекательным. Если бы вы обратились в ресепшн во время вашего пребывания в гостинице, мы могли бы рекомендовать вам некоторые места для посещения на расстоянии пешеходной прогулки. Гостиница, насколько вам известно, находится в окружении паркового ландшафта и имеет прекрасные виды на морской залив, недалеко - деревня Хлорака, а центр районного города Пафос - всего лишь на расстоянии 6 км. В пешеходной доступности от гостиницы – несколько красивых и интересных пляжей. Прямо напротив гостиницы - тренировочные площадки для гольфа. На расстоянии нескольких минут ходьбы – центр морских видов спорта на берегу моря. В 10 минутах от гостиницы – древнее поселение Лемба. Возле гостиницы, также, проходит тропа для натуралистов и любителей живописных прогулок, она начинается от Потима возле Пафоса и имеет продолжительность 12 км. Это любимое место для прогулок и пробежек, а также для велосипедистов (велосипеды с детскими сидениями и без них можно арендовать в гостинице за небольшую плату). Эта тропа доходит до старой крепости в гавани Пафоса, проходя через археологические раскопки с прекрасно сохранившимися мозаиками в Като Пафосе. По ходу можно посетить и церковь Св. Георгия.Наши гости всегда имеют огромный выбор блюд и напитков, в особенности, в пакете «все включено», кроме того, мы с удовольствием можем откорректировать набор в соответствии с их предпочтениями. Наша цель – предоставить качество и широкий ассортимент в сочетании с профессиональным обслуживанием. Наш шеф-повар использует только свежайшие продукты, поступающие с рынка ежедневно. Кроме того, гостиница имеет собственные овощные и фруктовые плантации (1500 деревьев). Широкий ассортимент блюд предоставляет нашим гостям большой выбор и на любой вкус. Мы также предлагаем большое десертное меню, которое меняется ежедневно.Нашим гостям действительно нравится природный пляж с золотым песком, находящийся рядом с гостиницей, который также был награжден в своем собственном праве. Удобная и красивая тропинка ведет прямо от гостиницы к пляжу, на котором вы можете бесплатно (!) найти лежаки и зонтики, зарезервированные специально для клиентов гостиницы. Все пляжи на Кипре являются публичным достоянием и не могут находиться в частной собственности (или принадлежать гостинице), однако наш пляж несколько изолирован – именно это и нравится нашим гостям. Если у вас были проблемы с лежаками – нужно было сообщить об этом в ресепшн.Фотографии пляжа также находятся на нашем веб-портале, где наглядно виден песок и расстояние от гостиницы. Если бы вы подошли к нам по поводу лежаков – мы бы объяснили вам, что они также предоставляются бесплатно.Мы очень сожалеем о потере вашего аксессуара (шейного платка) и уведомили об этом весь персонал. Кроме того, политика нашей гостиницы – всегда отсылать нашим гостям заявленные и найденные потерянные вещи. Из положительного - мы благодарим за ваши добрые слова о персонале, который всегда дружелюбен и готов помочь, мы также рады, что вам понравился ваш номер, который соответствовал вашим ожиданиям.Поверьте, мы действительно сожалеем, что вам не очень понравился ваш отдых в Azia Resort & SPA, но больше всего мы сожалеем о том, что вы не обратились к нам во время вашего пребывания. Для нас очень важно, чтобы наши гости обращались к нам со своими проблемами и пожеланиями – мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить их.Если же мы будем не в силах исправить положение – мы никого насильно не просим оставаться в гостинице, и ранний выезд возможен без штрафных санкций.К сожалению, сейчас мы уже ничем вам помочь не можем, тем не менее, мы надеемся, что другие потенциальные клиенты прочитают многочисленные положительные отзывы довольных гостей и решат для себя сами.Если вы решите посетить нас снова и предоставить нам шанс сделать ваш отдых полностью соответствующим вашим пожеланиям – пожалуйста, мы будем всегда вам рады!С наилучшими пожеланиями,от имени всего персонала и менеджмента гостиницы Azia Resort & SPA,Николетта Георгиу

www.tripadvisor.ru

Первый визит на Кипр - отзыв о Azia Resort & Spa, Пафос, Кипр

В этом году открыли для себя Кипр. Кумовья ездят каждый год и в этот раз подговорили и нас. Взяли путевку на 10 дней, так как всегда с мужем считали, что это идеальное количество дней, чтобы успеть в море накупаться и на пару экскурсий съездить. Итак, мы прилетели 01.05, этот день также совпал с Пасхой. Кстати туроператора выбрали своего любимого - Музенидис, приятно, что теперь и на Кипр можем ездить с ними. По практике нашего отдыха с ними в Греции, это лучший туроператор из всех нами испробованных по направлению пляжного отдыха в Европе. И судя по тому, что они расширяют горизонты даже в эти 'смутные' времена говорит о том, что многие разделяют наше мнение.Поскольку этот отпуск выдался с детьми, мы решили ехать в пятерку с все включено. Выбрали Azia hotel 5*, по совету и отзывам в интернете, это один из лучших отелей в Пафосе. Сразу предупреждаю, кто едет с детьми - дорога от аэропорта Ларнаки до Пафоса -145 км, то есть ехать около двух часов. Поэтому у кого особо маленькие и особо активные, лучше выбрать регион поближе, или заказать трансфер на машине, что мы и сделали по подсказке, опять же таки, наших кумовей. Мы приехали в 16 часов дня, так что нас сразу заселили. Очень мужа порадовало, что интернет работал по всей территории отеля, так что рабочие письма можно отправлять прям с номера, а не просиживать на рецепции. Пляж у отеля скалистый, вид конечно красивый, но для принятия морских ванн мы ходили на пляж в 400 метрах от отеля, заход песчано- галечный и для отдыхающих нашего отеля были отдельные лежаки, мы за них не платили. Отдельное слово про кухню отеля: за 10 дней отдыха мы не встретили повторяющихся блюд. Конечно, основное всегда присутствовало, и было одинаковым, я сейчас говорю об основных блюдах. Вечером пару раз попали на хорошую погоду и нам накрыли на улице, в так называемом амфитеатре, со свечами и цветами на столиках - очень романтично, ужин доставлял не только гурманское наслаждение, но и эстетическое. Кстати, хотя остров достаточно таки скуден на зелень, территория отеля усажена пальмами, чем-то похожим на фикус и множеством цветущих кустиков, даже в здании рецепции прям посреди холла огромная пальма.Также большим плюсом отеля является шикарное спа, читала между прочим что было признано одним из лучших в Европе. Сауну можно брать как на один сеанс, так и на несколько дней, конечно вариант на 7 дней был самых выгодный, к тому же его можно делить на двоих, то есть, покупая абонемент на 7 дней, можете пользоваться вдвоём.

На счёт передвижений тоже все легко такси до города Пафос 15 евро, дорога, по которой ездит городской автобус тоже недалеко буквально 3 мин ходьбы. Проезд 1,5 евро, автобусы новенькие, чистые, ездят каждые мин 15, единственное, что по воскресеньям реже ( каждые 30 мин). В отеле хорошая анимация, как для взрослых, так и для детей, по вечерам живая музыка в коктейль баре. Отель рекомендую для отдыха с детьми, так как для этого там все условия и как всегда детям все самое лучше, ну а если вы едете парой то, наверно, можно присмотреть более бюджетный вариант, так как ценник у этого отеля не мал, но смело скажу, что он себя полностью оправдывает!!!

www.tripadvisor.ru

Замечательный отдых - отзыв о Azia Resort & Spa, Пафос, Кипр

Дорогая Наталья,Приветствуем вас от имени Azia Resort & Spa!Благодарим за ваш отзыв о недавнем пребывании в нашей гостинице. В первую очередь, хочу вас заверить, что все комментарии и отзывы гостей, как позитивные, так и негативные, которые мы получаем из вопросников/анкет, веб-сайта, писем, открыток с благодарностями или другим способом, детально и серьезно обсуждаются на еженедельной встрече менеджеров всех отделов.Мы чрезвычайно удивлены тем, что вы считаете, что дети в нашей гостинице не приветствуются.Azia Resort & Spa имеет репутацию гостиницы для удобного семейного отдыха и 50% наших номеров рассчитаны на 2-х взрослых с 2-мя детьми. Мы предоставляем большое количество развлечений для детей, которых насчитывается, примерно, 25 в неделю. Мы также имеет специальные программы для юношеского возраста. У нас есть детский клуб, ясельный уголок для малышей до 2,5 лет, детская дискотека, юношеский клуб. Все это – бесплатно и под руководством профессионального и квалифицированного персонала. Если необходимо, мы предоставляем платные услуги сиделки с детьми. Большой стенд с информацией обо всех программах и развлечениях находится рядом с лифтом на уровне бассейна, а наша команда аниматоров работает весь день.Вполне очевидно, вы не видели много детей в гостинице, однако, это только потому, что вы были у нас в мае, когда большинство детей еще заняты в школах.Только недавно (с апреля) мы создали «зону для взрослых». Эта зона находится дальше от бассейна, там, где дети, обычно, не ходят и не устраивают игры. Это решение было принято для того, чтобы несколько отделить категории гостей (гости с детьми и без детей) и предоставить обеим категориям больше удобств и приватности.Благодарим вас за положительный отклик об эффективной работе нашего персонала при заезде. Мы гордимся внимательным и профессиональным отношением нашего персонала и регулярно получаем много отзывов о действительно дружелюбном сервисе. Также спасибо за то, что вы отметили в какой чистоте и порядке содержаться наши номера, и хорошую кухню.Как я уже упомянула, мы только недавно ввели «Зону для взрослых», куда не допускаются дети до 16 лет. Тем не менее, и это уже было сказано выше, дети всегда приветствуются на всей территории гостиницы, включая зону бассейна, парковые газоны и, конечно, для участия в специальных развлекательных программах, которые проводятся целыми днями. Дети также обслуживаются в баре до 21:00. Открытая веранда и сцена, на которых проходит большинство вечерних мероприятий и шоу – открыты для всех членов семей.Мы очень рады, что вам понравились ужины на террасе «Амфитеатра».Я не очень понимаю, что произошло, кроме того, что вам показалось, что детских высоких стульев было недостаточно. Я надеюсь, вы попросили персонал, и вам принесли детский высокий стул для вашего ребенка. Детские стулья были закуплены дополнительно для сезона, однако мы не выставляем их все вокруг ресторана. Кроме того, мы каждый вечер имеем детское меню, которое расположено в начале «шведского стола», где можно найти макаронные блюда, куриные наггетсы, пиццу и прочее.Что касается наших ресторанов, то семьи с детьми более чем приветствуются в «Акамас» и «Амфитеатре» - в которых сервируют «шведский стол/буффет». Мы всегда рады семьям. Ресторан «а ля карт», действительно, имеет вечернее время только для взрослых, однако только с 21:00, а до этого времени семьи также могут заказать из меню «а ля карт». В основном ресторане со шведским столом/ буффетом не существует временных ограничений, поэтому семьи могут посетить его в любое время. В обеденное время семьи могут пользоваться всеми ресторанами без исключения. Ежедневные вечерние представления на открытых площадках предназначены для всех гостей и всех возрастов.Вы сказали, что существует большой выбор блюд в вечернее время. Понимая, что малышам необходима специальная еда, мы всегда гарантируем ее наличие. Мы стараемся предусмотреть запросы все наших гостей, но если вам показалось количество недостаточным, вы могли просто запросить снова.Мы извиняемся, что кусок потолочной краски упал прямо перед вами, однако это было досадной случайностью, которая была исправлена незамедлительно.К сожалению, что вам не понравился пляж гостиницы. Но это природный пляж с желтым песком, кроме того, существует и более отдаленный пляж, который, очевидно, вы тоже посетили.Что касается погоды - иногда она бывает плохой, и море иногда штормит - однако, это нам не подвластно! Спасатель всегда на страже и обеспечивает безопасность на воде.Действительно, возле гостиницы имеется милая детская площадка с видом на море, на которой дети играются с удовольствием. Есть еще несколько пляжей недалеко от гостиницы, однако, когда погода шалит – море не очень гостеприимно, особенно для детей. Наш бассейн – один из самых больших на Кипре и имеет две детские зоны. Крытый бассейн подогревается в зимний сезон. Если вода в открытом бассейне вам показалась холодной – можно было пойти в крытый бассейн.Мы внимательно обсудили ваш комментарий о вечерних развлечениях. Замечу, что наши тематические вечера сопровождаются музыкальным стримингом, каждый вечер предлагая что-то новое, свежее и отличное от предыдущего, чтобы соответствовать различным музыкальным предпочтениям гостей.Поверьте, мы хотим, чтобы все наши гости были довольны своим отдыхом. Для этого нам необходимо знать, как они себя чувствуют в нашей гостинице. Только так мы сможем помочь им и сделать все возможное, чтобы они наслаждались каждым днем в Azia Resort & Spa. Мы действительно сожалеем, что вы не обратились к нам за советом: куда лучше пойти и что делать вместе с семьей. Это самые простые вопросы.С солнечным приветом от всего персонала и менеджмента Azia Resort & Spa,Николетта Георгиу.

www.tripadvisor.ru

Ilya - отзыв о Azia Resort & Spa, Пафос, Кипр

Дорогая Наталья,Приветствуем вас от имени Azia Resort & Spa!Благодарим за ваш отзыв о недавнем пребывании в нашей гостинице. В первую очередь, хочу вас заверить, что все комментарии и отзывы гостей, как позитивные, так и негативные, которые мы получаем из вопросников/анкет, веб-сайта, писем, открыток с благодарностями или другим способом, детально и серьезно обсуждаются на еженедельной встрече менеджеров всех отделов.Мы чрезвычайно удивлены тем, что вы считаете, что дети в нашей гостинице не приветствуются.Azia Resort & Spa имеет репутацию гостиницы для удобного семейного отдыха и 50% наших номеров рассчитаны на 2-х взрослых с 2-мя детьми. Мы предоставляем большое количество развлечений для детей, которых насчитывается, примерно, 25 в неделю. Мы также имеет специальные программы для юношеского возраста. У нас есть детский клуб, ясельный уголок для малышей до 2,5 лет, детская дискотека, юношеский клуб. Все это – бесплатно и под руководством профессионального и квалифицированного персонала. Если необходимо, мы предоставляем платные услуги сиделки с детьми. Большой стенд с информацией обо всех программах и развлечениях находится рядом с лифтом на уровне бассейна, а наша команда аниматоров работает весь день.Вполне очевидно, вы не видели много детей в гостинице, однако, это только потому, что вы были у нас в мае, когда большинство детей еще заняты в школах.Только недавно (с апреля) мы создали «зону для взрослых». Эта зона находится дальше от бассейна, там, где дети, обычно, не ходят и не устраивают игры. Это решение было принято для того, чтобы несколько отделить категории гостей (гости с детьми и без детей) и предоставить обеим категориям больше удобств и приватности.Благодарим вас за положительный отклик об эффективной работе нашего персонала при заезде. Мы гордимся внимательным и профессиональным отношением нашего персонала и регулярно получаем много отзывов о действительно дружелюбном сервисе. Также спасибо за то, что вы отметили в какой чистоте и порядке содержаться наши номера, и хорошую кухню.Как я уже упомянула, мы только недавно ввели «Зону для взрослых», куда не допускаются дети до 16 лет. Тем не менее, и это уже было сказано выше, дети всегда приветствуются на всей территории гостиницы, включая зону бассейна, парковые газоны и, конечно, для участия в специальных развлекательных программах, которые проводятся целыми днями. Дети также обслуживаются в баре до 21:00. Открытая веранда и сцена, на которых проходит большинство вечерних мероприятий и шоу – открыты для всех членов семей.Мы очень рады, что вам понравились ужины на террасе «Амфитеатра».Я не очень понимаю, что произошло, кроме того, что вам показалось, что детских высоких стульев было недостаточно. Я надеюсь, вы попросили персонал, и вам принесли детский высокий стул для вашего ребенка. Детские стулья были закуплены дополнительно для сезона, однако мы не выставляем их все вокруг ресторана. Кроме того, мы каждый вечер имеем детское меню, которое расположено в начале «шведского стола», где можно найти макаронные блюда, куриные наггетсы, пиццу и прочее.Что касается наших ресторанов, то семьи с детьми более чем приветствуются в «Акамас» и «Амфитеатре» - в которых сервируют «шведский стол/буффет». Мы всегда рады семьям. Ресторан «а ля карт», действительно, имеет вечернее время только для взрослых, однако только с 21:00, а до этого времени семьи также могут заказать из меню «а ля карт». В основном ресторане со шведским столом/ буффетом не существует временных ограничений, поэтому семьи могут посетить его в любое время. В обеденное время семьи могут пользоваться всеми ресторанами без исключения. Ежедневные вечерние представления на открытых площадках предназначены для всех гостей и всех возрастов.Вы сказали, что существует большой выбор блюд в вечернее время. Понимая, что малышам необходима специальная еда, мы всегда гарантируем ее наличие. Мы стараемся предусмотреть запросы все наших гостей, но если вам показалось количество недостаточным, вы могли просто запросить снова.Мы извиняемся, что кусок потолочной краски упал прямо перед вами, однако это было досадной случайностью, которая была исправлена незамедлительно.К сожалению, что вам не понравился пляж гостиницы. Но это природный пляж с желтым песком, кроме того, существует и более отдаленный пляж, который, очевидно, вы тоже посетили.Что касается погоды - иногда она бывает плохой, и море иногда штормит - однако, это нам не подвластно! Спасатель всегда на страже и обеспечивает безопасность на воде.Действительно, возле гостиницы имеется милая детская площадка с видом на море, на которой дети играются с удовольствием. Есть еще несколько пляжей недалеко от гостиницы, однако, когда погода шалит – море не очень гостеприимно, особенно для детей. Наш бассейн – один из самых больших на Кипре и имеет две детские зоны. Крытый бассейн подогревается в зимний сезон. Если вода в открытом бассейне вам показалась холодной – можно было пойти в крытый бассейн.Мы внимательно обсудили ваш комментарий о вечерних развлечениях. Замечу, что наши тематические вечера сопровождаются музыкальным стримингом, каждый вечер предлагая что-то новое, свежее и отличное от предыдущего, чтобы соответствовать различным музыкальным предпочтениям гостей.Поверьте, мы хотим, чтобы все наши гости были довольны своим отдыхом. Для этого нам необходимо знать, как они себя чувствуют в нашей гостинице. Только так мы сможем помочь им и сделать все возможное, чтобы они наслаждались каждым днем в Azia Resort & Spa. Мы действительно сожалеем, что вы не обратились к нам за советом: куда лучше пойти и что делать вместе с семьей. Это самые простые вопросы.С солнечным приветом от всего персонала и менеджмента Azia Resort & Spa,Николетта Георгиу.

www.tripadvisor.ru

Отдых который ждали - отзыв о Azia Resort & Spa, Пафос, Кипр

Уважаемый гость!Вас приветствует гостиница Azia Resort & SPA и благодарит вас за ваш выбор и предпочтение!Все комментарии гостей, как позитивные, так и негативные, собираются из всех источников: вопросника/анкеты, веб-портала, писем и открыток с благодарностями итд. и обсуждаются на еженедельных встречах менеджеров всех отделов, и, поверьте, им придается очень важное значение. Мы очень разочаровались, узнав из вашего отзыва, что гостиница не соответствовала вашим ожиданиям.Со своей стороны хочу вас заверить, что Azia Resort & SPA много раз являлась номинантом и победителем в категориях «роскошь» и «обслуживание». Из года в год мы конкурируем с 5* отелями по всему миру и завоевываем награды, как по отзывам гостей, так и профессиональных туроператоров и организаций.Большое количество респектабельных организаций, среди которых Conde Nast Traveller и электронная платформа TripAdvisor, награждают нас из года в год. Детально с нашими наградами и призами вы можете ознакомиться на страницах официального веб-портала гостиницы в Интернете. И, конечно же, Azia Resort & SPA отвечает всем требованиям кипрских государственных органов по категории 5* гостиниц, из года в год успешно проходя не только их скрупулезные инспекции, но и инспекции общеизвестных международных организаций, лучших туроператоров и туристических компаний мира.Мы очень сожалеем по поводу вашего отзыва о нашей кухне. Мы действительно гордимся широким ассортиментом, первоклассным качеством ингредиентов, а также восторженными отзывами, которые мы получаем изо дня в день от наших гостей. Что касается завтрака, то все продукты - совершенно свежие и пополняются ежедневно. Мы подаем свежайший апельсиновый сок, помидоры, огурцы, сыры в ассортименте, хам и колбасные изделия, оливы в ассортименте, большой выбор фруктов, домашние варенья, богатый выбор хлебо-булочных изделий, блинчики, йогурт и сладкую выпечку.Мы также имеем отдельную секцию кипрских традиционных продуктов и, дополнительно, сухофрукты, орехи и кексы.Все фрукты и некоторые овощи выращиваются на принадлежащей гостинице плантации. Другие сельхозпродукты поставляются местными фермерами и производителями. Свежий сок мы выжимаем из апельсинов, поставляемых с нашей плантации, каждое утро. Мы также имеем киоск «онлайн» обслуживания, где можно заказать омлеты, яичницы итд. прямо с горячей плиты.На обед и ужин мы, обычно, накрываем «шведский стол» или открытый буфет, чтобы удовлетворить предпочтения и вкусы наших многочисленных гостей. Ежедневно буфет предоставляет выбор из 12-15 салатов, закусок и гарниров, кроме того, порядка 10 основных блюд и, в дополнение, большой ассортимент хлеба, десерта и свежих сезонных фруктов.Кроме вечернего буфета вы могли выбрать любое блюдо из заказного меню «а ля карт», которое каждый вечер предлагает азиатскую кухню, кипрское мезе, блюда «фламбэ» и прочее. Поскольку ваше проживание было с 2х-разовым питанием, вы могли выбрать в ресторане все, что вам понравится, из меню «а ля карт».Ваш комментарий о наших гостиничных номерах было для нас большим сюрпризом, поскольку в этом году в номерах был сделан ремонт, и все они совершенно новые. Интерьер и дизайн наших номеров представлен на нашем сайте большим количеством фотографий. Интерьер светлый и просторный, с использованием естественных и природных материалов, таких как конопля, лен и кипрский камень. Интерьер инновационный, но практичный и незамысловатый – современная классика, удовлетворяющая роскошь и комфорт. Наши интерьеры были отмечены наградами и удостоены особого внимания в журнальных статьях.Мы очень разочарованы тем, что ваш отдых в гостинице Azia Resort & SPA вам не понравился, но больше всего мы сожалеем о том, что вы не подошли к нам и не сказали, как вы себя чувствуете. Для нас очень важно, чтобы все наши гости общались с нами во время их пребывания. И, если что-то не соответствует их ожиданиям или стандартам, – мы постараемся сделать все, чтобы изменить положение.Конечно же, мы никого не удерживаем силой в нашей гостинице, если гость пожелает выехать досрочно. Мы никогда не применяем штрафные санкции.К сожалению, сейчас мы ничем не можем помочь или исправить то, что вам не понравилось – мы только надеемся, что читатели ознакомятся с комментариями других гостей и сделают свои выводы.Если вы захотите посетить нас снова и предоставить нам шанс сделать ваш отдых таким, каким вы его хотите – дайте нам знать, и мы действительно будем рады вас видеть снова!С наилучшими пожеланиями,от всего персонала гостиницы Azia Resort & SPA,

Николетта Георгиу

www.tripadvisor.ru


Смотрите также